成功のカギ・一貫性

こんにちは、薫です。

今日も週末なので成功マインドについてです。

今日のテーマは一貫性を持つということについてです。

お客様との何気ないおしゃべりの際に、自分が言うこと、言ったことに責任を持つということもそうですが、働き方に一貫性を持つということはとても大切です。

例えば、

ー見積依頼が来た時に、見積をお届けする時間を都度変えてしまう。

ー納品期間に一貫性がない。内容量には寄ると思いますが、類似の仕事に対して大きく納期が異なる。

ー自分は契約書の内容を守ることをお客様に求めるのに、自分は守らない。

ー口約束したことを忘れる。

こういったことは、信用性をなくします。

お客様と仕事をするときに重要なのは、信用を得ることであります。

もちろん、これらの大前提に仕事の質が良いことは言うまでもありません。

ビジネスは所詮、人と人とのつながりです。友人でも言ってることや行動がコロコロ変わる人と一緒にいるのはしんどくなると思います。

会社勤めをしているうちは、そういう人がいても「仕方がない」で済ませていたかもしれません。

でも、自分でビジネスをしていこうとなると、カギとなるのは「信頼」だと思います。

信頼を得るために何が必要か？と考えたら、一貫性のある発言だったり行動だったりだと思います。

今まで気にかけていなかった方でも、自分の言動に一度注目してみてはいかがでしょうか。